Información para el cliente
Su cuenta
Su cuenta de cliente es por supuesto gratis y sin cualquier obligación. Antes de realizar un pedido necesita crear una cuenta de cliente. En esa cuenta tiene que introducir su dirección postal y la dirección de facturación. Además tiene la posibilidad en su cuenta de hacerse una idea de sus pedidos pendientes y procesados.
Ventajas de una cuenta de cliente
- Vistazo de pedidos pendientes y procesados.
- Acceso a facturas.
- Gestionar su dirección postal y dirección de facturación.
- Información sobre el estado de su pedido.
- Guardar su dirección accelera su próximo pedido.
- Cancelar sus pedidos y modificar datos personales.
Comó se puede eliminar su cuenta de cliente?
Si no necesita más su cuenta, mandenos un email desde el correo electrónico indicado en su cuenta y eliminarémos su cuenta de cliente.
No pasarémos sus datos personales a cualquier trecero.
Los datos personales no darámos a treceros. Los utilizamos exclusivamente para formalziar sus pedidos.
Como se utiliza una cuenta?
Ver su histórico de los artículos que ha pedido hasta ahora.
Se puede ver todos los artículos que ha pedido. Esto lo hace más facíl para Usted de encontrar repuestos o para pedir artículos otra vez.
Dónde está mi pedido?
Puede informarse sobre el estado de su pedido y puede ver si el pedido ya fue completado.
- Pendiente: Todavia se puede cancelar su pedido.
- En proceso: Ya se está procesando en nuestro almacén.
- Enviado: El paquete está en camino. No es posíble cancelarlo.
- Cancelado: El pedido fue cancelado.
Reclamaciòn
Si ha recibido artículos dañados o artículos no pedidos o deseados, por favor pongase en contacto con nosotros. Por favor mandenos un email antes de devolver cualquier artículo. Decidimos juntos como se lo devuelve. Por favor mande devoluciones a:
Magic Garden Seeds GmbH Junkersstrasse 7 93055 Regensburg Alemania